Mjerenje procesnih performansi evaluacijom ostvarenja operativnih ciljeva

diplomski rad

• Naslov (engleski): Measuring process performance by evaluating the achievement of operational goals
• Autor: Ivana Potroško
• Mentor: Martina Tomičić Furjan (mentor); MBZ: 282720
• Član povjerenstva: Nikola Kadoić (član povjerenstva); MBZ: 328945
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2021-09-17, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Strateško planiranje spada u jedno od najvažnijih zadataka svakog poduzeća zato što se upravo na taj način određuje smjer u kojem bi se ono željelo kretati. Kako bi se bilo koja strategija mogla uspješno realizirati, potrebno je napraviti dekompoziciju strateških ciljeva na taktičkoj i operativnoj razini te izraditi plan aktivnosti po pojedinim organizacijskih jedinicama. U planiranje aktivnosti kod operativnog planiranja spadaju moguća poboljšanja procesa, planiranje resursa, budžeta, kao i definiranje rokova implementacije i odgovornih osoba. U ovom radu će se prikazati važnost operativne razine, ciljeva, ali i mjerenja kada se govori o uspješnom poslovanju nekog poduzeća. Na praktičnom primjeru poduzeća će se prikazati i detaljnije analizirati veza između strateških i operativnih ciljeva te pojasniti koja je svrha mjerenja performansi u svemu tome.

• Ključne riječi: mjerenje procesnih performansi; operativni ciljevi organizacije
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:113596
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-09-20 04:08:13