Utjecaj direktnog marketinga putem interneta na ponašanje potrošača

završni rad

• Naslov (engleski): The impact of direct marketing through internet on consumer behavior
• Autor: Nikolina Bogdan
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Član povjerenstva: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2022-09-16, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

U suvremenom okruženju s iznimno brzim razvojem tehnoloških noviteta u čitavom svijetu, izravni marketing putem interneta postao je jedan od glavnih komunikacijskih alata koji utječu na donošenje potrošačeve odluke o kupnji. Izravni marketing predstavlja svaku izravnu (direktnu) komunikaciju prema potrošaču s ciljem da kod potrošača izazove interes i u konačnici da potrošača potakne na kupnju. Ponašanje potrošača, s druge strane, pod utjecajem je mnogih internih i eksternih čimbenika. Iz perspektive tržišne ponude, za tvrtke je bitno uključiti sve aspekte u marketinške prodajne strategije kako bi motivirali kupca da kupi proizvod. Tvrtke to postižu izravnim marketingom, gdje prednost danas ima izravni marketing putem interneta. Tvrtke potrošačima pritom šalju kataloge proizvoda, ponude i druga sredstva koja pružaju informacije i načine da se proizvod potrošačima učini vrjednijim i poželjnim za kupnju. Ovaj rad pruža teorijski koncept izravnog marketinga kao i izravnog marketinga putem internetskih alata te njihov utjecaj na ponašanje potrošača, odnosno donošenje odluke o kupnji. U radu su prikazani i rezultati kvantitativnog opisnog istraživanja provedenog na krajnjim potrošačima kako bi se saznali koliki je zbilja utjecaj direktnog marketinga putem interneta na ponašanje potrošača pokrivenih uzorkom istraživanja.

• Ključne riječi: internetski marketing; ponašanje potrošača; odluka o kupnji; Direktni marketing
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:578155
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-19 04:14:21