Upravljanje pregovaranjem u kriznim situacijama: studija poduzeća u prehrambenoj industriji

završni rad

• Naslov (engleski): Managing negotiations in crisis situations: a case study of a company in the food industry
• Autor: Petra Juroš
• Mentor: Barbara Šlibar (mentor); MBZ: 368126
• Član povjerenstva: Nina Begičević Ređep (član povjerenstva); MBZ: 277814
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-07-05, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Ovaj završni rad je istražio kompleksnost pregovaranja u kriznim situacijama, s posebnim fokusom na poduzeća iz djelatnosti proizvodnje prehrambenih proizvoda. Glavni cilj ovog rada je opisati kako članovi kriznog tima odabranog poduzeća upravljaju pregovorima u kriznim situacijama, kao što su prirodne nepogode, kibernetički napadi, epidemije, ratovi i drugo. U teorijskom dijelu rada, prvo su opisani osnovni pojmovi vezani uz pregovaranje, zatim je dan pregled osnovnih pregovaračkih strategija i taktika koje podržavaju uspješan ishod pregovora te ključni faktori za uspješno pregovaranje. U praktičnom dijelu rada, primijenjena je deskriptivna studija slučaja. U okviru studije slučaja proveden je intervju s dvoje djelatnika iz velikog poduzeća koje se bavi proizvodnjom prehrambenih proizvoda. Zaključeno je da iako literatura nudi korisne smjernice za pregovaranje, njihova praktična primjena uvelike ovisi o okolnostima i pristupima pregovarača te drugim dionicima koji su uključeni u proces pregovaranja. Stoga, uspješni pregovarači trebaju biti spremni prilagoditi svoj stil pregovaranja kako bi efikasno i efektivno reagirali na nove izazove.

• Ključne riječi: pregovaranje; krizne situacije; studija slučaja; prehrambena industrija
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:308652
• Studijski program: Naziv: Informacijski i poslovni sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ. bacc. inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-07-08 04:06:31