Mjerenje organizacijske učinkovitosti u lokalnoj samoupravi

diplomski rad

• Naslov (engleski): Measuring organizational performance in local government
• Autor: Sara Bogović
• Mentor: Martina Tomičić Furjan (mentor); MBZ: 282720
• Član povjerenstva: Robert Fabac (član povjerenstva); MBZ: 240721
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-09-16, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Tema rada je mjerenje organizacijske učinkovitosti u javnom sektoru. Na početku rada dana je definicija samog mjerenja učinkovitosti te su navedeni razlozi zašto se učinkovitost mjeri u organizacijama. Rad obuhvaća pregled ključnih elemenata mjerenja organizacijske učinkovitosti, uključujući misiju, viziju, ciljeve, SWOT analizu, strategije i mjere. Nadalje, objašnjena je metoda Balanced Scorecard kao najpoznatija metoda za mjerenje organizacijske učinkovitosti, koja je kasnije korištena u praktičnom dijelu rada. Prije izrade modela mjerenja učinkovitosti organizacije, opisana je razlika između organizacija javnog i privatnog sektora jer je fokus u ovom radu upravo na organizacijama lokalne samouprave koje pripadaju javnom sektoru. Mjerenje organizacijske učinkovitosti provedeno je na primjeru Općine Veliko Trgovišće pomoću alata ADOscore i prikaza u Excel tablicama. Temeljem izrađenog modela i provedenog mjerenja donesen je zaključak rada.

• Ključne riječi: javna uprava; mjerenje organizacijske učinkovitosti
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:692845
• Studijski program: Naziv: Organizacija poslovnih sustava; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-23 04:14:09